INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

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Titolare del Trattamento

Elisa Nava - Via Camerana, 20 - 10095 Grugliasco (TO)
email: elisa.creaidee@gmail.com
P.IVA: 12117960018

Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo

Se mi scrivi attraverso il form di contatto uso i tuoi dati per risponderti. Stessa cosa se mi scrivi via posta elettronica o lasci un commento a un mio post nel blog. Utilizzo la newsletter per restare in contatto con le persone che decidono di iscriversi. Invio circa due mail al mese in cui parlo di vita da artigiani digitali, condivido pensieri e riflessioni personali. Nelle mie newsletter informo anche di eventi, iniziative che organizzo, co-organizzo o a cui partecipo, di contenuti pubblicati sul mio sito o sui mei canali social e di nuovi servizi, promozioni e sconti che offro.
Se acquisti un mio servizio (consulenza o corso+consulenza) utilizzo i tuoi dati per contattarti, fornirti la consulenza o il servizio richiesto ed emettere fattura.

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Log di sistema e manutenzione

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Plugin

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- Automattic, l’azienda che produce WordPress, per Jetpack
- Siteground, l’host di questo sito web
- Envato Market, che fornisce il tema + alcuni plugin utilizzati in questo sito web
- Yoast SEO

Newsletter

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La newsletter è gestita con MailChimp, che ha sede in Georgia - USA, e il tuo indirizzo email viene memorizzato sui server di MailChimp (quindi anche fuori dall’Unione Europea) e, periodicamente, nei backup che io faccio della mia lista e che conservo nell’hard disk del mio computer o su hard disk esterni. Qui puoi leggere la privacy policy di MailChimp. Quando ti iscrivi (o ti disiscrivi), io potrei ricevere una notifica coi tuoi dati sulla mia casella email, che è gestita su GMail (creata da Google – qui puoi leggere la loro privacy policy). Mailchimp, come tutte le piattaforme di newsletter, mi fornisce informazioni su chi apre le newsletter e clicca sui link. Uso queste informazioni per capire se le mail che sto scrivendo sono interessanti ed utili per chi legge. Puoi scegliere di non ricevere più la mia newsletter in qualunque momento cliccando sul link che trovi in fondo ad ogni mail. Mailchimp conserva comunque i tuoi dati, quindi se vuoi che vengano cancellati da Mailchimp devi farne richiesta scritta. Se non mi dai il tuo consenso alla comunicazione e trasferimento dei dati non potrai iscriverti alla mia newsletter.

E-mail

Se mi mandi una email, io uso i tuoi dati per rispondere via mail alla tua richiesta di informazioni o di preventivo. I tuoi dati restano memorizzati nel mio archivio di posta elettronica e nei miei backup.

Acquisto e fruizione dei miei servizi

Se acquisti i miei prodotti (attraverso il mio sito ed i form in esso contenuti o con richiesta personalizzata via email o messaggio privato attraverso i canali social) ti chiederò i dati per la fatturazion: nome, cognome, indirizzo, email, codice fiscale, eventuale partita iva e relativi dati aziendali e numero di telefono. L’email mi serve per informarti sulle fasi di lavorazione e per erogarti il servizio che hai acquistato, il numero di telefono potrebbe servire per contatti urgenti. Il pagamento avviene tramite bonifico bancario, Paypal o Postepay. Dal momento che diventi mio cliente potrei salvare informazioni che ti riguardano nella mia casella di posta elettronica. I tuoi dati mi serviranno anche per emettere ricevuta o fattura e li condividerò con il mio commercialista. I dati contabili vengono conservati per legge nel mio archivio cartaceo per 10 anni.
Per ricevere le mie consulenze potrei avere bisogno del tuo contatto Facebook o Skype, o di altri dati di contatto utili all'erogazione del servizio che mi hai richiesto. Non mi è possibile fornirti le mie consulenze senza la tua autorizzazione al trattamento dei dati necessari per erogarti il servizio o per emettere la relativa fattura fiscale.

Commenti

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Servizi occasionali offerti (partecipazione ad eventi come esposizioni virtuali, swap, challenge, ecc)

Nel contesto dell'organizzazione di attività organizzate sui miei canali social, gli utenti sono tenuti a fornire alcune informazioni personali su base volontaria.
I dati personali vengono raccolti mediante la compilazione da parte degli utenti stessi di moduli specifici (Mailchimp) presenti o linkati su questo sito oppure attraverso contatti diretti che possono avvenire attraverso gli indirizzi mail legati a Creaidee: elisa79blu@gmail.com o elisa.creaidee@gmail.com, o ancora attraverso i canali social (Pagina e Gruppo Facebook, Profilo Instagram, Canale YouTube, ecc). Questa informativa sulla privacy non si applica alle pratiche di terzi che non dipendono da me e che non controllo (come appunto FaceBook, Mailchimp, Gmail, Instagram, etc), e per maggiori informazioni sulle pratiche dei suddetti potete consultare le relative Informative sulla Privacy.
I dati da me richiesti sono quelli strettamente indispensabili all'erogazione del servizio richiesto e solitamente sono il nome dell'utente, l'indirizzo email, l'eventuale indirizzo di profilo o pagina Facebook o Instagram, ed -in alcuni casi specifici- l'indirizzo postale, numero telefonico, dati di pagamento.
In caso di contatto privato senza l'uso della modulistica preimpostata gli utenti potrebbero decidere di fornire ulteriori informazioni personali anche se non indispensabili all'ottenimento del servizio richiesto.

Modalità di trattamento dei dati

I dati raccolti sono trattati con strumenti informatici. Idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Base giuridica del trattamento dei dati

Faccio affidamento su una serie di basi giuridiche per raccogliere, utilizzare e condividere le informazioni personali degli utenti, tra cui:
- sono necessarie per fornire i servizi richiesti dagli utenti stessi o per risolvere le dispute o per fornire l'assistenza ai clienti;
- quando gli utenti hanno fornito il proprio consenso affermativo, che possono revocare in qualsiasi momento, ad esempio registrandosi alla mia mailing list;
- se necessarie per la conformità ad obblighi legali o a un'ordinanza del tribunale o in relazione a un'azione legale, come ad esempio conservare le informazioni richieste dalla normativa fiscale; e
- se necessarie per fornire e migliorare i servizi erogati, a condizione che non prevalgano i diritti o interessi degli utenti.

Le informazioni personali sono importanti e non verranno condivise o divulgate a terze parti e per nessun motivo, nè per scopi commerciali nè per scopi informativi, salvo in circostanze particolari e solo per ragioni specifiche, come segue:
- Facebook, YouTube, Google, Instagram, Mailchimp, Twitter, Pinterest, ed eventuali altre piattaforme social. Le piattaforme attraverso cui mi contattate terrà traccia delle informazioni che voi fornirete, tuttavia non sono sotto il mio diretto controllo, dunque per le modalità di conservazione e distribuzione delle informazioni da parte loro, consultate le relative Normative per la Privacy. Io condivido le informazioni secondo necessità ed allo scopo di fornire i miei servizi agli utenti che lo richiedono come sopra indicato.
- Fornitori di servizi. Potrei dovermi avvalere di terzi di fiducia per l'esecuzione di alcune funzioni e per fornire servizi, ad esempio società di recapito o contabilità e amministrazione. Le informazioni personali fornite dagli utenti possono essere condivise con questi terzi, ma solo per quanto necessario a eseguire i servizi richiesti dagli utenti stessi.
- Conformità alla legge. Potrei raccogliere, utilizzare, conservare e condividere le informazioni degli utenti se, in buona fede, lo ritenessi ragionevolmente necessario per: (a) rispondere a procedimenti legali o richieste governative; (b) applicare contratti, condizioni e regolamenti; (c) evitare, indagare e contrastare frodi, e altri problemi legati ad attività illegali, alla sicurezza o tecnici; oppure (d) proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza degli utenti, o altri.

Periodo di conservazione dei dati

Tratto e conservo i dati personali per il tempo richiesto dalle finalità per le quali li ho raccolti.
Se ho ottenuto il tuo consenso al trattamento dei dati, posso conservare i dati fino a quando revocherai il consenso.
Potrei anche essere obbligata a conservare i dati personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.
Al termine del periodo di conservazioni cancellerò i dati raccolti e il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione e il diritto alla portabilità non potranno più essere esercitati.

Diritti degli interessati

Ogni utente ha il diritto di:
- Revocare il consenso in ogni momento.
- Opporsi al trattamento dei propri dati.
- Accedere ai propri dati.
- Verificare i propri dati e chiedere l’aggiornamento o la correzione.
- Ottenere la limitazione del trattamento.
- Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri dati.
- Chiedere la portabilità dei propri dati.
- Presentare reclamo all’Autorità di controllo.

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (articolo 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivermi all’indirizzo: elisa.creaidee@gmail.com. Riceverai una mia risposta entro 30 giorni.

Considerazioni finali

L’utente è informato tramite l’informativa estesa, accessibile tramite il link presente su ogni pagina di questo sito alla voce ‘Privacy Policy’. Mi riservo il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sul trattamento dei dati personali in qualunque momento.
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Data di ultima modifica: 5 Gennaio 2020